FAQ
QUESTIONS FRÉQUENTES
Actuellement, les seuls modes de règlements acceptés sont les chèques et les virements bancaires. En cas de règlement par chèque, nous attendons que le chèque soit encaissé pour lancer la fabrication sur mesure. Idem pour les règlements par virement bancaire. Tant que le montant n'est pas encaissé, il est possible de se rétracter. Le remboursement en cas de rétractation est effectué sous 14 jours ouvrés.
Toutes les chevalières sont garanties pour une durée exceptionnelle de 50 ans. Les éraflures et imperfections peuvent être ajustées gracieusement dans la limite du raisonnable. Un polissage d'entretient ou de "retour de jeunesse" peut être proposé sur demande de manière payante. Nos produits de haute joaillerie sont réalisés à la main avec le plus grand soin et faits pour durer. La qualité de fabrication et des matériaux employés vous permettront de conserver vos produits une vie entière et de les transmettre aux générations futures de votre famille.
Les accessoires et autres produits sont garantis 2 ans.